备战5A复核丨海螺沟景区举行标准化涉旅人员培训 - 景区快讯 - 海螺沟景区官方网站

备战5A复核丨海螺沟景区举行标准化涉旅人员培训提升旅游服务软环境

海螺沟景区举行标准化涉旅人员培训，提升旅游服务软环境。

为进一步巩固5A创建成果，提升海螺沟景区涉旅人员的服务水平和服务质量，助力海螺沟国家5A级旅游景区顺利复核迎检，8月22日-8月23日，海螺沟景区管理局组织人事科、景区质量与标准化建设科联合组织开展培训。辖区内各宾馆、酒店、民宿、景区一线工作人员共353余人次在景区管理局四楼会议室参加了培训。

此次培训会邀请到西南民族大学旅游管理专业的资深导师进行授课指导，景区管理局副局长王显锋主持开班仪式，培训主要涉及旅游营销、接待礼仪、旅游服务质量、旅游应急管理、景区导讲人员讲解服务技巧等内容。培训期间培训导师围绕文旅融合，旅游发展的新趋势，新要求下旅游景区、旅游企业如何“取长补短，强弱项”进行了案例分析和讲解，导师与学员现场交流、讨论，气氛热烈，学员们畅所欲言，相互交流经验，共谋景区发展。

此次培训，进一步提高了广大学员的责任意识和服务意识，为海螺沟景区旅游服务品质、乡村旅游服务质量的提升奠定了坚实的基础，为助力国家5A级旅游景区顺利复核迎检起到了积极的推动作用。